Podmínky služby

Obchodní podmínky

1. Rozsah působnosti

Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) se vztahují na všechny objednávky učiněné prostřednictvím našeho internetového obchodu. Aktuální znění Obchodních podmínek je dostupné na webových stránkách https://boraggo.com v sekci „Obchodní podmínky“.

2. Smluvní strana, uzavření smlouvy, oprava chyb

Kupní smlouva se uzavírá se společností BORAGGO TRADE LLC.

Prezentace zboží v internetovém obchodě nepředstavuje závazný návrh na uzavření smlouvy, ale nezávazný elektronický katalog. Zboží můžete nezávazně vkládat do košíku a před odesláním objednávky můžete zadané údaje kdykoli opravit pomocí nástrojů pro úpravy, které jsou k dispozici v průběhu objednávky. Kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky činíte závazný návrh na koupi zboží, které se nachází v košíku. Ihned po odeslání objednávky obdržíte e-mail potvrzující její přijetí.

Váš návrh přijímáme do dvou dnů jedním z následujících způsobů, podle toho, co nastane dříve:

zasláním samostatného e-mailu s potvrzením přijetí nebo odeslání objednávky, nebo
stržením platby poskytovatelem platebních služeb, pokud jste zvolili platbu kartou.

3. Jazyk smlouvy a uchování textu smlouvy

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Text smlouvy archivujeme a údaje o objednávce spolu s těmito Obchodními podmínkami Vám zašleme v textové podobě e-mailem.

4. Dodání

(1) K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu. Podrobné informace o cenách dopravy naleznete v článku 7.

Objednávky doručujeme výhradně prostřednictvím přepravní společnosti. Osobní odběr není možný.

(2) Zboží, které je skladem, doručujeme na území České republiky do 3 až 6 pracovních dnů.

(3) Pokud výjimečně některé zboží není dostupné nebo jej nelze dodat včas, budeme Vás neprodleně informovat o novém termínu dodání nebo o nemožnosti dodání. Vyhrazujeme si právo na dílčí dodávky, pokud to urychlí vyřízení objednávky a je to pro Vás rozumně přijatelné. Dodatečné náklady na dílčí dodávky neseme my. Dílčí dodávka nijak neomezuje Vaše zákonná práva.

(4) Pokud nemůžeme objednané zboží dodat z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, protože náš dodavatel nesplnil své závazky, vyhrazujeme si právo od smlouvy odstoupit. V takovém případě Vás o tom neprodleně informujeme a bez zbytečného odkladu Vám vrátíme všechny již uhrazené částky.

(5) Pokud nelze dodací lhůty dodržet z důvodu vyšší moci, například války, nepokojů, stávky, přírodních katastrof nebo podobných událostí, prodlužují se tyto lhůty přiměřeně.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po čtrnácti (14) dnech ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (BORAGGO TRADE LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA, e-mail: support@boraggo.com) musíte o svém rozhodnutí informovat formou jednoznačného prohlášení (například e-mailem nebo dopisem). Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v Zásadách vrácení zboží, není to však Vaší povinností. Lhůta je zachována, pokud odstoupení od smlouvy odešlete před jejím uplynutím.

Oblečení si můžete vyzkoušet stejným způsobem jako v kamenném obchodě. Vrácené zboží by mělo být nenošené, s původními visačkami a v původním stavu.

Výjimka: v souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (například spodní prádlo nebo plavky s odstraněnou hygienickou pečetí). Více informací naleznete v Zásadách vrácení zboží.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob dodání, který nabízíme), bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení původní transakce, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením. U objednávek placených na dobírku Vám částku vrátíme bankovním převodem na Vámi uvedené číslo účtu. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu nejsme povinni vrátit dříve, než obdržíme zboží zpět nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy, na adresu sdělenou naším zákaznickým servisem. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

6. Ceny

Platí ceny uvedené na webových stránkách https://boraggo.com v okamžiku odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč, CZK).

7. Doprava a cena dopravy

Zásilky doručujeme prostřednictvím služby „Standardní doprava“.

(1) U objednávek v hodnotě od 2 999 Kč je doprava na území České republiky zdarma. U objednávek v hodnotě nižší než 2 999 Kč činí cena dopravy 129 Kč.

(2) Aktuální cena dopravy se vždy zobrazí před odesláním objednávky.

8. Způsoby platby

V našem obchodě jsou k dispozici následující způsoby platby:

Dobírka
Cenu objednávky uhradíte přímo kurýrovi při převzetí zásilky. Za platbu na dobírku neúčtujeme žádný příplatek.

Platba kartou (již brzy)
Brzy budete moci platit kreditní nebo debetní kartou (Visa, Mastercard, American Express). Přenos platebních údajů je chráněn šifrováním SSL. V souladu s evropskou směrnicí PSD2 může být vyžadováno silné ověření klienta (například kód zaslaný SMS zprávou nebo potvrzení v aplikaci Vaší banky). Informace o dostupných metodách ověření Vám poskytne Vaše banka. V případě vrácení peněz bude částka vrácena na kartu, kterou byla platba provedena.

9. Výhrada vlastnického práva

Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny.

10. Přeprava a poškození při přepravě

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte obal. Pokud je zboží doručeno se zjevným poškozením vzniklým při přepravě, oznamte to prosím kurýrovi při převzetí a neprodleně nás kontaktujte na adrese support@boraggo.com. Pokud tak neučiníte, nemá to vliv na Vaše zákonná práva, zejména na práva z vadného plnění, pomůže nám to však uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci.

11. Práva z vadného plnění

Uplatní se ustanovení občanského zákoníku o právech z vadného plnění. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, a za vady, které se projeví v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí zboží. Postup při uplatnění reklamace je popsán v Zásadách vrácení zboží; reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

V případě dotazů kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese support@boraggo.com.

12. Odpovědnost

Neomezeně odpovídáme za škody způsobené námi, našimi zákonnými zástupci nebo osobami, které používáme k plnění svých závazků:

v případě újmy na životě, těle nebo zdraví,
v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
v rámci záruky za jakost, pokud byla poskytnuta,
v rozsahu předpisů o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

V případě porušení podstatných smluvních povinností z prosté nedbalosti, jejichž splnění je nezbytné pro řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení se můžete pravidelně spoléhat, je naše odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro tento druh smlouvy. V ostatních případech je odpovědnost za škodu vyloučena v rozsahu přípustném právními předpisy. Výše uvedená omezení se nedotýkají kogentních práv, která Vám náleží podle předpisů na ochranu spotřebitele.

13. Reklamace a řešení sporů

V případě jakýchkoli výhrad nás prosím nejprve kontaktujte na adrese support@boraggo.com. Zavazujeme se rychle hledat spravedlivé řešení. Přijetí reklamace Vám neprodleně potvrdíme a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: adr.coi.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu můžete podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili své právo, které je předmětem sporu.

14. Osobní údaje

Osobní údaje uvedené při objednávce zpracováváme za účelem vyřízení objednávky a nezbytné údaje předáváme dopravci za účelem doručení zásilky. Více informací, včetně Vašich práv, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

15. Rozhodné právo a příslušnost soudu

(1) Tyto Obchodní podmínky a všechny smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Volbou práva nejste zbaveni ochrany, kterou Vám poskytují ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit, platná ve státě Vašeho obvyklého pobytu.

(2) Spory se spotřebiteli rozhoduje soud příslušný podle obecně závazných právních předpisů.

16. Údaje o prodávajícím

BORAGGO TRADE LLC
Registrační číslo: 2023-002012098
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA
E-mail: support@boraggo.com
Tel.: +44 7418 354390
Web: https://boraggo.com